En attendant la mise à jour et/ou la nouvelle carte de transport, les déplacements sont à la charge de l’élève.
- En cas de perte de carte (Réseau Arc-en-Ciel)
Vous devez formuler une demande de duplicata de carte Pass Pass nominative auprès de l’agence commerciale du périmètre Arc en Ciel concerné. La démarche peut s’effectuer en agence directement ou par correspondance (formulaire de duplicata à compléter et à renvoyer).
Il vous sera demandé un règlement de 8€. La restitution des titres non utilisés ou en cours de validité (émis par Arc en Ciel) est possible.
Agence Commerciale Arc en Ciel Périmètre Pévèle 11 rue Transit 59650 Villeneuve d’Ascq
- En cas de changement de situation (régime, adresse)
Vous devez le signaler sur le dossier de l’élève en ligne sur le site des Transports Hauts-de-France
Région Hauts-de-France – Service des Transports (hautsdefrance.fr)
